Основные понятия:
Посетитель — лицо, пришедшее на сайт https://shevol.ru/или на страницу Продавца в социальной сети без цели размещения Заказа.
Пользователь — физическое лицо, посетитель сайта, принимающий условия настоящего Публичного договора, и желающий разместить Заказы в Интернет-магазине https://shevol.ru/.Настоящая Оферта не регулирует отношения с юридическими лицами.
Покупатель — лицо, акцептировавшее публичную оферту на условиях настоящей Оферты, размещающее заказы и приобретающее товары у Продавца, которые представлены на сайте https://shevol.ru/ для своих личных, бытовых и других нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Получатель – лицо, уполномоченное Покупателем при оформлении заказа получить заказанный им Товар в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой.
Продавец — Индивидуальный предприниматель Шевчук Олеся Станиславовна (ОГРНИП 316774600227487, ИНН 772133403831, адрес регистрации: Российская Федерация, г. Москва, электронная почта: Shevol.rest@yandex.ru).
Интернет-магазин — официальный интернет-магазин Продавца, расположенный по интернет-адресу https://shevol.ru/, где представлены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения, а также условия оплаты и доставки Товаров Покупателям.
Сайт — https://shevol.ru/.
Товар — товары, представленные к продаже на Сайте.
Заказ — должным образом оформленный и размещенный запрос Пользователя/ Покупателя на приобретение и доставку по указанному Пользователем/Покупателем адресу Товаров, поступивших или не поступивших в продажу на момент оформления Заказа и его последующую доставку в удобный Пользователю/Покупателю адрес.
Акцепт — оформление и оплата Покупателем предзаказа на Товар в соответствии с условиями Публичной оферты.


1. Общие положения

1.1. Продавец осуществляет продажу Товаров через Интернет-магазин по адресу https://shevol.ru/.
1.2. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Пользователь соглашается с условиями продажи Товаров, изложенными ниже (далее — Условия продажи товаров). В случае несогласия с настоящей Публичной офертой, Пользователь обязан немедленно прекратить использование сервиса и покинуть сайт https://shevol.ru/.
1.3. Настоящие Условия продажи товаров, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства РФ «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» и принимаемыми в соответствии с ним иными федеральными законами и правовыми актами Российской Федерации.
1.4. Публичная оферта может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Пользователя / Покупателя. Новая редакция Публичной оферты вступает в силу после ее публикации на Сайте и применяется к любому Заказу, сделанному после публикации, если иное не предусмотрено условиями настоящей Публичной оферты.
1.5.1. Публичная оферта признается акцептованной Посетителем / Покупателем с момента оформления и оплаты Покупателем Предзаказа без авторизации на Сайте.
1.5.2. Договор, заключаемый на основании акцептирования Покупателем настоящей Оферты, является договором присоединения, к которому Покупатель присоединяется без каких-либо исключений и/или оговорок.
1.5.3. Факт оформления заказа Покупателем является безоговорочным фактом принятия Покупателем условий данного Договора. Покупатель, который приобрел Товар в Интернет-магазине Продавца (оформивший заказ), рассматривается как лицо, вступившее с Продавцом в отношения на условиях настоящего Договора.
1.6. Осуществляя Заказ, Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение Договора третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение.
1.7. Способы получения/доставки Заказов/Предзаказов указаны на Сайте и/или уточняются с менеджером Продавца при подтверждении/отправке Заказа.
1.8. Вся текстовая информация и графические изображения Товаров, размещаемых на Сайте, являются собственностью Продавца или его контрагентов. Просмотр информации или распечатка страниц Сайта разрешается только для личного использования.


2. Предмет

2.1. Предметом настоящей Публичной оферты является предоставление возможности Пользователю приобретать для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, Товары, представленные в каталоге по адресу https://shevol.ru/, путем покупки Товара.
2.2. Данная Публичная оферта распространяется на все виды Товаров, представленных на Сайте, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге Интернет-магазина.


3. Товар и порядок совершения покупки

3.1. Регистрация на Сайте не является обязательной для оформления Заказа.
3.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при заказе Товара.
3.3. Общение Пользователя / Покупателя с менеджерами и иными представителями Продавца должно строиться на принципах общепринятой морали и коммуникационного этикета. Строго запрещено использование нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, а также угроз и шантажа, в независимости от того, в каком виде и кому они были адресованы.
3.4. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца/невозможности доставки Товара, последний вправе исключить указанный Товар из Заказа / аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации или путем направления сообщения через мессенджеры.
3.5. Для приема в обработку Заказа необходимо подтверждение Продавца Покупателю, данное посредством sms-сообщения, либо посредством телефонного звонка на контактный номер Покупателя, о том, что Заказ получен, принят и передан в обработку Продавцу. Заказ считается принятым в обработку, начиная с момента его подтверждения.
Если Заказ не был подтвержден со стороны Продавца Покупателю, то Покупатель должен самостоятельно убедиться по телефону, указанному на Сайте, в том, что его Заказ был получен, принят и передан в обработку.
3.6. Покупатель не имеет право изменить состав Заказа после подтверждения его Продавцом.
3.6. Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Сопровождающие Товар описания / характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. Для уточнения информации по Товару Покупатель должен обратиться к Продавцу, написав письмо на электронную почту: Shevol.rest@yandex.ru.
3.7. В случае аннуляции Продавцом полностью предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен.
3.8. Заказ Покупателя оформляется в соответствии с процедурами, указанными на Сайте.
3.9. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.
3.10. При оформлении Заказа на Сайте и/или при подтверждении Заказа менеджером Продавца Покупателю предоставляется информация о вариантах и предполагаемых сроках доставки.
3.11. Дата передачи Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке в случае наличия объективных, по мнению Продавца, причин.
3.12. Прием онлайн-заказов осуществляется Продавцом ежедневно с 12 до 19 часов. Заказы, оформленные на Сайте в нерабочее время, обрабатываются на следующий день.
3.13. Программа лояльности.
3.13.1. При желании, на Сайте Покупатель может зарегистрироваться в программе лояльности и получать бонусы. Получение карты происходит онлайн на Сайте, при регистрации по номеру телефона и смс-коду.
3.13.2. Начислить и потратить бонусы можно только за офлайн-заказы в магазине или ресторане Продавца.
3.13.3. Покупателю начисляется 10 % (Десять процентов) от суммы каждого офлайн-заказа. 1 (Один) бонус равен 1 (Одному) рублю.
3.13.4. Покупатель может оплатить бонусами не более 30% (Тридцати процентов) от суммы заказа в офлайн-магазине или ресторане Продавца.


4. Доставка заказа

4.1. Сроки доставки Товаров, реализуемых Продавцом, сообщаются Покупателю менеджером Продавца при подтверждении заказа в мессенджерах/по телефону/по электронной почте.
4.2. Доставка осуществляется курьерской службой по г. Москве. Возможность доставки по Московской области уточняется и согласовывается Продавцом при подтверждении заказа по телефону/в мессенджерах.
4.3. Продавец старается максимально соблюдать согласованные сроки доставки, однако не несет ответственности за соблюдение сроков курьерской доставкой.
В случае, если Товары не были переданы Покупателю по вине последнего, отказа Покупателя от приемки и/или оплаты им Товара, ложного вызова, Продавец вправе заблокировать логин (абонентский номер телефона) Покупателя и в дальнейшем не принимать Заказы от данного Покупателя ни по телефону, ни через Сайт, ни через Приложение.
4.4. Доставка осуществляется при условии, что Покупатель сделает Заказ на сумму минимального заказа. Сумма минимального заказа определяется Продавцом в одностороннем порядке и указывается на Сайте.
4.5. Продавец не несет ответственности за соблюдение/несоблюдение Курьерскими службами своих обязательств перед Покупателями, а также за достоверность информации, предоставленной такими службами. Продавец со своей стороны способствует урегулированию различных ситуаций, возникающих между Покупателем и Курьерской службой, но не гарантирует положительное и окончательное их решение для той, или иной Стороны.
4.6. Риск случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и проставления подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа.
4.7. Стоимость доставки Заказа по Московской области рассчитывается индивидуально. Точная стоимость указывается при подтверждении Заказа и сообщается Покупателю дополнительно.
4.8. Пользователь понимает и соглашается с тем, что: осуществление доставки — отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем Товара. Претензии к качеству приобретенного Товара, возникшие после получения и оплаты Товара, рассматриваются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и гарантийными обязательствами соответствующего Продавца.
4.8. Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной в момент получения Товара Покупателем/Получателем в почтовом отделении/в пункте выдачи транспортной компании.
4.9. При получении Заказа Покупатель/Получатель обязан осмотреть доставленный Товар и произвести его вскрытие в присутствии работников почты/транспортной компании, для проверки Товара на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить целостность упаковки. В случае наличия претензий к доставленному Товару (недовложение, вложение Товара отличного от указанного в описи отправления, производственный брак, иные претензии) Получатель в присутствии работников почты/транспортной компании составляет Акт о выявленных несоответствиях. Если Получатель не заявил претензии в вышеуказанном порядке, то Продавец считается полностью и надлежащим образом исполнившим свою обязанность по передаче Товара.
4.10. В случае возврата в связи с наличием претензий к Товару, Получатель обязан приложить к отправлению, содержащему возвращаемый Товар, следующие документы: заявление на возврат денежных средств; копию акта о выявленных несоответствиях; копию квитанции об оплате; копию описи Отправления; фотографию, фиксирующую брак.


5. Оплата товара

5.1. Цена товара, реализуемого в Интернет-магазине, указывается в рублях Российской Федерации.
Стоимость Товаров по настоящему Договору не облагается НДС.
Если вследствие изменения налогового законодательства услуги, освобожденные от обложения НДС, становятся облагаемыми, или налогоплательщик, освобожденный от уплаты НДС, становится обязанным его уплачивать, или увеличивается ставка НДС, то стоимость Услуг автоматически увеличивается на сумму налога.
5.2. Цены на Товар определяются Продавцом в одностороннем бесспорном порядке и указываются на страницах Интернет-магазина по адресу https://shevol.ru/. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным, за исключением случаев, когда цена на Товар была снижена и/или оказалась меньшей, чем указано на страницах Интернет-магазина. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму тем же способом, которым она была уплачена.
5.3. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на уже заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит. Предложение о заключении Договора на конкретный товар действует в течение срока нахождения Товара на Сайте Продавца при условии наличия данного товара на складе Продавца.
5.4. Оплата заказанного Товара осуществляется на Сайте с помощью платежных систем или картой через мобильный терминал работника Курьерской службы.
При оплате через мобильный терминал работника Курьерской службы, последний обязан предоставить Покупателю на подпись 2 чека банка, один из которых работник Курьерской службы забирает с собой для отчетности перед Продавцом.
5.5. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт:
5.5.1. В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.
5.5.2. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 Уголовного кодекса Российской Федерации.
5.5.3.  Ввод и обработка конфиденциальных платежных данных производится на стороне банка. Платежные данные передаются в банк в зашифрованном виде по защищенным каналам. Никто, даже Продавец, не может получить введенные Покупателем реквизиты банковской карты, что гарантирует полную безопасность его денежных средств и персональных данных.


6. Обмен и возврат товара.

6.1. При обнаружении брака или иных вопросов, касающихся качества Товара, Покупатель обязуется обратиться к Продавцу по электронной почте Shevol.rest@yandex.ru / по телефону, указанному на Сайте с приложением фото/видео материалов, подтверждающих недостатки Товара.
Возврат Товара, реализуемого Продавцом, осуществляется в соответствии с условиями возврата, изложенного в разделе 6 настоящего Договора.
6.2. Продавец вправе отказать в возврате/обмене Товара надлежащего качества на основании Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».
6.4. Особенности возврата Товара ненадлежащего качества.
6.4.1. Под Товаром ненадлежащего качества подразумевается Товар, который непригоден к употреблению. Отличие элементов дизайна упаковки, формы или оформления от заявленного на Сайте описания не является признаком ненадлежащего качества.
6.4.2. Внешний вид и комплектность всего Заказа должны быть проверены Получателем в момент получения Товара.
При получении Товара ненадлежащего качества Покупателю необходимо произвести фото/видео фиксацию, сделать соответствующие отметки в квитанции о доставке и отказаться от приема Товара. После чего Покупатель может обратиться с письмом на электронную почту Shevol.rest@yandex.ru / по телефону, указанному на Сайте с приложением фото/видео материалов, подтверждающих недостатки Товара и чека об оплате.
6.4.3. Если при доставке Товара Покупатель не заявил претензий к составу Заказа, то претензии к внешним дефектам Товара, его количеству, комплектности и товарному виду после получения Товара не принимаются.
6.4.4. Требования о возврате уплаченной за Товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 (Десяти) дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
6.4.5. Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного Товара на банковскую карту, указанную при заказе Товара.


7. Ответственность

7.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных в Интернет-магазине.
7.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при регистрации или оформлении Заказа/Предзаказа.


8. Защита персональных данных

8.1. Персональные данные Пользователя / Покупателя обрабатываются в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» № 152-ФЗ.
8.2. При оформлении Заказа/Предзаказа Пользователь предоставляет следующую информацию: фамилия, имя, отчество, контактный номер телефона, ник в мессенджерах/социальных сетях, адрес электронной почты, адрес доставки товара с почтовым индексом города (в зависимости от выбранного товара перечень необходимых данных может меняться).
8.3. Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Посетитель / Пользователь / Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе в целях выполнения Продавцом обязательств перед Посетителем / Пользователем / Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты.
8.4. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
8.5. Продавец получает информацию об ip-адресе Посетителя. Данная информация не используется для установления личности Посетителя.
8.6. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем / Покупателем. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
8.7. Покупатель выражает согласие и разрешает Продавцу и контрагентам Продавца обрабатывать персональные данные Покупателя, с помощью автоматизированных систем управления базами данных, а также иных программных средств, специально разработанных по поручению Оператора.
8.8. Покупатель вправе запросить у Продавца полную информацию о своих персональных данных, их обработке и использовании, а также потребовать исключения или исправления / дополнения неверных или неполных персональных данных.
8.9. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем.


9. Права на результаты интеллектуальной деятельности

9.1. Продавец является единственным и полным обладателем интеллектуальных прав на Интернет-магазин как на сложный объект авторского права и прочие компоненты интеллектуальной собственности, используемые при исполнении обязательств по настоящему Договору.
9.2. Продавец имеет исключительное право на использование Интернет-магазина и прочих компонентов интеллектуальной собственности, задействованных при исполнении обязательств по настоящему Договору.
9.3. Продавец является единственным и полным обладателем интеллектуальных прав на коммерческое обозначение, фирменные наименования и прочие объекты интеллектуальной собственности, используемые им для индивидуализации Товаров, реализуемых в рамках настоящего Договора.
9.4. Пользователь не может использовать результаты интеллектуальной деятельности, приведенные в п. 9.1 – 9.3 настоящего Договора без письменного согласия Продавца, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящим Договором.
9.5. Любое использование результатов интеллектуальной деятельности Продавца, если такое использование осуществляется вне согласия Продавца, является незаконным и влечет ответственность, установленную настоящим Договором и действующим законодательством.
9.6. Все указанные в настоящем разделе Договора права принадлежат Продавцу в течение срока действия соответствующих прав на результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации Продавца.
9.7. Все указанные в настоящем разделе Договора права на результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации принадлежат Продавцу без ограничения территории в течение срока действия соответствующих интеллектуальных прав.
9.8. В случае нарушения Посетителем / Пользователем / Покупателем положений Договора, предусмотренных настоящим разделом, по требованию Продавца пользователь обязуется уплатить штраф в размере 100 000 (Сто тысяч) рублей за каждый случай нарушения.


10. Срок действия Публичной оферты

10.1. Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента ее акцепта Посетителем / Покупателем и действует до момента исполнения Сторонами принятых на себя обязательств.


11. Дополнительные условия

11.1. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
11.2. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут быть временно, частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера.
11.3. К отношениям между Пользователем / Покупателем и Продавцом применяются положения законодательства Российской Федерации.
11.4. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя / Покупателя, он может обратиться к Продавцу, путем направления письма на электронную почту:Shevol.rest@yandex.ru / по телефону, указанному на Сайте. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
11.5. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящей Публичной оферты не влечет за собой недействительность остальных положений.


12. Реквизиты Продавца

Индивидуальный предприниматель Шевчук Олеся Станиславовна
ОГРНИП 316774600227487
ИНН 772133403831
Адрес: Российская Федерация, г. Москва
E-mail: Shevol.rest@yandex.ru